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Sécurité des transactions

Votre numéro de carte bancaire et vos informations personnelles sont parfaitement protégés. Nous utilisons en effet un système de sécurité SSL considéré comme le meilleur standard de la protection des informations transmises sur Internet. Lorsque vous tapez les informations de votre carte bancaire, celles-ci sont instantanément cryptées.

 

Conditions de paiement

A la commande, par carte bancaire.

 

Formation du contrat

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service de la commande et de son règlement par carte bancaire.

 

Livraison

ARANATURE s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus brefs, ceci dès la réception du bon de commande. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. Ara Nature est libérée de son obligation de livraison pour tous les cas de force majeure : grève des postes, grève générale, guerre civile, inondations, incendies…Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu’au paiement intégral du prix par le client, et ce, sans incidence sur le transfert des risques.

 

Prix

ARANATURE pourra réajuster ses tarifs sans préavis. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d’avance en un versement lors de l’envoi à ARANATURE du bon de commande. Ara Nature se réserve le droit de ne pas honorer une commande s’il existe un litige non résolu – à l’instant d’une nouvelle commande – avec un client.

 

Pourquoi nous vous demandons votre e-mail ?

Le mail que nous vous demandons lorsque vous passez votre commande sert uniquement à vous avertir que votre commande a bien été enregistrée et, éventuellement, à vous demander de compléter une adresse mal rédigée ou à rectifier une commande incomplète. Vous pouvez également commander par chèque ou virement. Votre colis est alors envoyé à réception de votre paiement.

 

Frais de port et d’emballage

  • Envoi Par Colissimo suivi avec ou sans signature selon le montant. 
  • Frais de port pour les Pays de l’Union y compris la Suisse : 15 €
  • Frais de port pour les DOM-TOM : 20 €
  • Pour un acheminement sûr et fiable, nous avons choisi le Colissimo suivi.

 

Droit de rétractation

En vertu de l’article L 121 – 16 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter du jour de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à ARANATURE pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour à la charge du client. Cette garantie vous permet de passer votre commande en toute sérénité.

Avant tout retour merci de nous appeler au 03 22 84 89 78.

Le produit doit nous être retourné dans l’emballage d’origine et ne doit avoir été ni ouvert ni entamé.
Médiation : Devigny médiation, médiateur de la consommation, 11 rue de l’étang, 49220 – Thorigné d’Anjou. devignymediation.fr

 

Sécurité du site et réception du colis

Le site est sécurisé par CM – Stripe.
Envoi par Colissimo suivi en paquet clos, scellé et discret. En cas de non-réception de votre colis une douzaine de jours après votre commande, veuillez vous adresser à votre poste : le facteur a peut-être omis de vous remettre l’avis de passage. Votre colis est dans ce cas à la poste.

 

Ara Nature : compléments alimentaires en ligne

  • TVA : FR 5132 8406 608
  • Siret : 328 406 608 00039
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